Aviso de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
La Dra. Erika Garza Dieck (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Ave. Alfonso Reyes #214, Col. Contry, Oficina 3, Segundo Nivel, C.P. 64860, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales: nombre y apellidos, número telefónico, correo electrónico y la información que usted comparta de forma voluntaria en el mensaje de contacto o durante su valoración.
Datos personales sensibles. Dada la naturaleza de la atención médica, es posible que usted nos proporcione datos personales sensibles, en particular relacionados con su estado de salud (antecedentes clínicos, padecimientos, tratamientos, entre otros). El Responsable se compromete a que dichos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, garantizando su uso exclusivo para las finalidades aquí descritas.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Atender sus solicitudes de información, dudas y contacto.
- Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a sus citas y valoraciones.
- Brindar la atención médica, así como su seguimiento clínico y administrativo.
- Integrar y resguardar el expediente clínico cuando corresponda.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, sus datos podrán usarse para las siguientes finalidades que no son necesarias pero nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de recordatorios de cita y seguimiento post-consulta.
- Envío de información sobre promociones, servicios, campañas y boletines.
Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a consdraerika@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
5. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales con fines publicitarios o de mercadotecnia, usted puede: (i) solicitar su inscripción en nuestra lista interna de exclusión, enviando un correo a consdraerika@gmail.com; y/o (ii) inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO (repep.profeco.gob.mx). Una vez registrado, dejaremos de utilizar sus datos para dichos fines.
6. Consentimiento para datos sensibles
Al proporcionar sus datos personales sensibles al Responsable, ya sea por medios electrónicos, telefónicos o durante su consulta, usted otorga su consentimiento expreso para que sean tratados conforme a las finalidades primarias descritas en el presente aviso.
7. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros ajenos al Responsable sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando la transferencia sea requerida por una autoridad competente o resulte necesaria para la atención médica y la protección de su salud).
El Responsable puede apoyarse en proveedores de servicios que actúan como encargados y tratan datos únicamente por cuenta y bajo sus instrucciones (por ejemplo, herramientas de agendamiento, correo o analítica web). Estas remisiones no constituyen transferencias y dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos (Acceso); a solicitar su corrección cuando estén desactualizados, inexactos o incompletos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se usan conforme a la ley (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo consdraerika@gmail.com, incluyendo: (i) su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial que acredite su identidad; (iii) la descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer su derecho, y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
9. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a través del mismo correo consdraerika@gmail.com. Es posible que, por obligaciones legales, requiramos seguir tratando ciertos datos durante el tiempo que la normativa aplicable determine.
10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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11. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legislativos, de nuestras prácticas internas o de nuevos servicios. Cualquier actualización estará disponible en esta misma página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web, por WhatsApp, por teléfono o de manera presencial, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales, contáctenos en consdraerika@gmail.com.